Penguatan Literasi Administratif dan Komunikasi Birokrasi Mahasiswa KPI Melalui Pengabdian di Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan, dan Pariwisata Kota Banjarbaru

Abstrak

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini merupakan bentuk implementasi keilmuan mahasiswa Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam dalam menjawab tantangan administratif dan pelayanan publik di lingkungan birokrasi daerah. Bertempat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banjar, kegiatan ini bertujuan untuk melatih mahasiswa agar mampu menerapkan keterampilan komunikasi administratif dalam praktik nyata, khususnya dalam konteks pelayanan kependudukan. Metode pelaksanaan terdiri dari observasi, wawancara, dan dokumentasi kegiatan, yang berlangsung selama 40 hari kerja efektif. Hasilnya menunjukkan peningkatan kapasitas mahasiswa dalam pengelolaan dokumen publik, penggunaan perangkat lunak administrasi, serta kemampuan beradaptasi dengan lingkungan birokrasi. Kegiatan ini juga berdampak pada peningkatan efisiensi kerja di lingkungan Disdukcapil selama masa pelaksanaan. Artikel ini diharapkan dapat menjadi model sinergi antara pendidikan tinggi dan pelayanan publik berbasis komunikasi Islam yang transformatif.