Optimalisasi Penggunaan Aplikasi Srikandi dalam Layanan Administratif: Penguatan Kapasitas Mahasiswa KPI Melalui Pengabdian Masyarakat di Dinas Pendidikan Kota Banjarbaru
Kata Kunci:
Administrasi Publik, Aplikasi Srikandi, Komunikasi Organisasi, Pengabdian Mahasiswa, Literasi DigitalAbstrak
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas mahasiswa Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) dalam memahami dan menerapkan keterampilan administrasi digital, khususnya penggunaan aplikasi Srikandi, melalui kerja sama dengan Dinas Pendidikan Kota Banjarbaru. Pengabdian ini merupakan bentuk konkret dari implementasi ilmu komunikasi dalam ruang birokrasi publik, sekaligus menjadi media pembelajaran langsung bagi mahasiswa untuk beradaptasi dengan tuntutan dunia kerja. Metode yang digunakan adalah observasi partisipatif, wawancara, dan dokumentasi, dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mahasiswa mampu berkontribusi aktif dalam tugas-tugas administratif, seperti disposisi surat masuk, pengecekan undangan digital, dan pengelolaan data surat keluar. Dampak positif dari kegiatan ini tidak hanya dirasakan oleh mahasiswa, tetapi juga oleh instansi mitra yang memperoleh dukungan operasional tambahan. Pengabdian ini merefleksikan pentingnya integrasi antara perguruan tinggi dan lembaga pemerintahan dalam menciptakan ekosistem pembelajaran yang transformatif dan aplikatif.
